集中管理
摘要:用友ERP/NC的核心管理理念是“协同商务、集中管理”,这是中国集团企业和企业集团在以互联网为核心的电子商务时代,坚持国际化发展所获得的最佳管理与业务实践,也代表着当今世界最先进的管理模式和未来发展趋势。
2004年CCW一份研究报告指出,中国入世以后,在经济全球化的背景下,能够站出来迎接跨国公司挑战的,只有我们的大公司和大集团企业。
值得欣慰的是,我们已有一些企业进入了世界500强,而且还会有越来越多的企业加入,在中国企业面临全球化竞争的时候,与世界500强主要的差距最重要的就在于我们的管理。所以,提升中国企业,特别是中国大公司和集团企业在管理方面的竞争力,是时下最要紧的事情。
经过数年的努力,用友在高端ERP市场已成功帮助中国约500家大企业实现了集团管理和财务创新,在这里我想谈一下我们对中国集团企业在管理创新上的认识以及用友在帮助它们提升竞争力方面的实践体会。
中国集团企业面临的关键问题
目前,集团企业在管理上面临四个主要的问题,一是集团监管力度和实效性不足;二是资金管理松散;第三,预算管理很困难;最后也是非常重要的就是信息不对称。
中国企业在迅速成长,规模越来越大,但很多企业在管理上不能实时掌控,心有余而力不足。例如看欧洲杯,大家都爱看实况,而我们许多大型的集团企业在管理它们的业务时基本上是在看录像,录像和实况感觉出来的效果是很不不一样的。借助基于互联网的管理软件,我们可以做到“天涯咫尺”般的实时掌控。
很多大中型公司的预算是不完整或者不准确的,一些具有复杂组织结构的公司甚至放弃了预算这一重要的管理控制方法。为什么呢,因为没有先进的工具和方法,导致预算管理非常困难、复杂,乃至最终放弃。
我们知道GE的集团管理是非常高效的,据悉它们的资金管理是按小时、甚至按分钟来计算,它们可以经常利用在全球不同地区的时差来进行资金运作和做生意。从这点可以看出,在资金管理方面中国的集团企业与跨国公司相比也有很大差距。
还有,中国的集团企业中还存在大量的信息孤岛,信息的滞后也很严重。
这些都是当前困扰集团企业管理方面的关键问题。
集中管理为集团企业带来竞争优势
集团企业在管理上如何改变呢?我想最好的模式就是“集中管理”。
麦肯锡有一个资深的董事说:"跨国公司与中国企业相比最大的进步之一就是实现了集中管理,特别是财务的集中管理"。
我们看一下用友高端ERP用户中属中国500强的几家企业是如何利用“集中管理”来提升竞争力的?
首先是中远集团,它是中国非常大的从事远洋运输业务的企业,在全球拥有近千家成员单位、7万余名员工。标有"COSCO" 醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。
从2002年6月开始,中远的财务公司利用用友提供的资金管理结算中心解决方案,将分散的资金集中管理,并与银行实现实时互连,把整个资金管理与业务流程搬到了互联网上。
利用资金集中管理后中远集团产生了巨大的效益:每年可节省银行贷款约20多亿,增加利息收入5000万以上,通过集中管理资金周转率提高了20%,这样每年可节约500万以上的汇兑费用。
另一家企业就是中国网通,它是中国最有实力的电信运营商之一。2002年国际著名咨询公司为其完成预算管理咨询方案。从2003年8月开始用友公司为其在总部、北方10省、南方15个股份公司全面实施预算管理系统,包括预算体系的建立、预算编制的管理,以及预算的统一分析考核,实现了全国范围内预算的集中管理。
羊城晚报报业集团是中国六大报业集团之一,以经营报业、出版、广告、印刷、发行为主业,拥有6家报纸、1家出版社、22家各类公司。
为实现财务集中管理与控制,集团各独立核算单位已全面应用用友ERP/NC的总账、现金银行、应付管理、固定资产、薪资管理、iUFO网络报表等系统来进行日常财务核算和财务管理工作。
通过财务集中管理,统一了集团下各类公司的会计政策,实现了整个集团公司资金集中管理和费用支出的统一审批控制,因此它整个财务的报告非常准确、及时。我们做了一个初步估计,羊城晚报因财务集中管理提升的财务效率高达200%以上。
中海油也是中国非常有影响的公司,它是中国三大国家石油公司之一,国务院直属特大型企业,注册资本500亿元人民币,现有职工2.4万人,是中国海上石油和天然气的最大生产者,主要从事油气勘探开发的上游业务、中下游业务、专业技术服务、后勤服务和金融业务。
1998年开始与用友合作实施集团财务系统,至2000年初步覆盖了集团所有下属企业。用友提供的集团财务管理解决方案有力地支持了中海油的国际化战略。
中海油在财务集中管理方面有很多创新方法,例如建立了辅币核算体系,原因是石油的核算在国际上一般用美元,这是一个创新;还有是实现了财务业务一体化,所有业务单据不用手工凭证就自动进入到财务系统里面。中海油还通过远程查询及移动办公来帮助更好进行集团财务管理。
实施这个项目后对中海油带来了巨大的效益,用它们集团总会计师说的一句话:“使用财务集中管理后,20分钟就可完成全集团的报表合并抵消工作”。
简单总结一下,“集中管理”对中国集团企业带来的好处有三个,一是降低成本、提高效益;二是带来效益;三是提升集团企业的竞争策略。这三点尤其明显。
如何实现集团的集中管理?
我们分析一下当前的集团管理模式大致有三种:一种是财务控制模式,另外一种是战略控制模式,还有一种就是经营控制模式。这基本代表了中国大公司和集团企业不同的“集中管理”模式。
在不同管理模式下,从监控的程度上又分为:实时监控、周期性监控、周期性考核评价。例如在经营控制模式下,一般要求进行实时监控,比较适合单一产业集团。根据集团企业的具体产业划分是单一业务还是多元化或控股关系划分,是控股还是非控股,来选择不同得监控和评价策略。
集团企业管理中最复杂的监控模式就是实时监控,我们用经营控制模式来分析一下,在这个管理模式中集团总部可以部署集团财务、集团OA、集团HR、集团资产管理、集团采购、集团分销、集团绩效管理、电子商务等一系列集团级应用。在分子公司和工厂里面部署一个解决业务流程管理的ERP,从采购、库存、财务、生产、质量、设备到销售、HR等,这是我们对很多经营控制模式的集团企业所推荐的部署方案。
经营控制模式下的实时监控
在不同管理模式下还有很多不同的应用模式,例如对于很多集团业务比较单一对分子公司是控股关系的,一般可采取大集中模式,如金融、烟草、建筑等行业;有的集团企业跟下属公司比较松散,可以采用分布应用或混合应用的方式。
不同集团管理需求下的信息化应用模式
集团供应链的大集中部署方式
用友的高端ERP产品NC可支持整个集团内部产业链的全面管理,还可实现与客户、供应商、第三方信息系统的整合。
对于中国大公司和集团企业实现“集中管理”,我们提出三条建议:第一就是把业务流程放到互联网上,无论是集中应用还是分布集应用;第二是把任何业务流程和人员实时连接起来,把客户、供应商、伙伴、内部员工都通过互联网的手段连接起来;第三一定把信息和业务流程集成,能够做到实时决策、动态掌控。做到这三点,是集团企业实现“集中管理”的最好方法,是我们来自实践的体会。
为什么要选择用友ERP/NC?
原因不外乎有三点:
一是用友ERP/NC提供了最丰富的集团和行业应用。从财务、人力资源、资产管理、销售、采购、制造、分销等扩展到全面预算、BPM、资金管理、合并报表以及供应商关系管理、伙伴关系管理、客户关系管理等再扩展到相对垂直的行业应用,如传媒、地产、出版、政府、烟草,它拥有丰富的集团管理与行业应用实践。
第二,用友ERP/NC在产品技术上非常先进,与国际上大型ERP厂商相比有很好的后发优势,百分之百互联网应用。基于统一的用友UAP应用平台,使我们的产品有很好的柔性,我们的伙伴和客户都可以在这个平台上作二次开发和定制,UAP平台是用友公司UFware战略的基础。
第三个原因也是最重要的原因,用友ERP/NC产品是中国,也是全世界在中国取得最多成功应用的产品,没有第二个产品在中国拥有500家大中型集团企业客户,这是NC值得中国大公司和集团企业选择的最主要原因。