邢元敏、王军实地指导重庆市璧山县国税局教育实践活动
王军在总结时说,要围绕“为民务实清廉”,把总局提的“三个三”要求变成你们自己的产品,通过实实在在的举措,做出实实在在的成效,接受纳税人和群众的检验。只有每一位同志都把学习知识、提高素质与个人成长有机结合起来,立足本职,做好工作,才能提升我们的站位,树立良好的行业形象。
王军要求璧山县国税局在教育实践活动中,要多听取基层意见,发挥基层作用,用创新的思维打造一支改善和加强服务的生力军、先锋队,进一步拓展纳税服务领域,自觉实现由被动服务到主动服务的转变,把服务意识变成税务行业的一个基因,形成主动服务的文化,把璧山县打造成规范纳税服务的示范县。
高质量地提升服务
3月24日上午,督导调研组召开了璧山县纳税人代表座谈会,面对面地听取意见。
“当前税务系统正在开展第二批教育实践活动,大家有什么期望,有什么建议,对税收工作有什么意见,请敞开心扉,畅所欲言。”王军开门见山,直奔主题。
在轻松、热烈的氛围中,来自长安汽车集团重庆青山分公司、重庆统一有限公司、璧山工银村镇银行、重庆红火鸟鞋业、百事达西豪汽车等企业的12位纳税人代表就“营改增”、金税三期工程、简化办税流程、设立税企交流平台、加强国地税合作、落实税收优惠政策、纳税信用体系建设和干部作风建设等纷纷提出意见和建议。王军积极回应。他说,做好税收工作离不开纳税人的支持,改善征纳关系,是一个永恒的话题。我们将认真梳理纳税人提出的意见和建议,按照“纳税人所盼,税务人所向”的要求,积极响应纳税人的呼声,当好“服务员”,做好便民事,解决好纳税人最关心、最直接、最迫切的问题,确保教育实践活动不流于形式,不走过场,收到实实在在的效果。
邢元敏指出,不怕有问题,不怕有差距,怕就怕不敢正视问题,不想办法去改进差距。他强调,税务部门一定要切实转变作风,既要依法征税,又要维护纳税人合法权益,二者相辅相成,不能偏废。要支持企业发展,扶持企业做大做强。
“一直以为税务部门的工作就是收税、检查,在我们心中就是管理者和执法者的形象。开展教育实践活动以来,我确实感觉到税务部门在不断改进纳税服务。让我们对税务形象有了全新的认识。”重庆蓝黛动力传动机械股份有限公司的财务总监在会后深有感触地说。
当日下午,督导调研组一行又先后深入璧山县国税局办税服务厅、大路税务所、丁家税务所进行调研指导。
在办税服务厅,邢元敏在工作人员的引导下,亲自操作车辆购置税申报征收系统,了解ARM自助办税机的功能,对璧山县国税局想方设法为纳税人减轻负担的做法表示赞赏。在导税岗和办税窗口,“首问责任制落实得怎么样?”“对纳税人的问题现场不能解决的如何处理?”“办证速度快不快?”王军了解有关情况,对工作人员和纳税人的回答表示肯定。在大路税务所,邢元敏与一位山东籍的年轻女干部亲切交谈,“工作怎么样,生活适应不适应?”关切之情溢于言表。他还走进职工食堂,拉开橱柜、冰箱,仔细察看,叮嘱陪同的璧山县国税局领导要更加关心基层干部的“柴米油盐酱醋茶”。在丁家税务所,钟攸平与税务干部进行座谈,勉励大家扎根基层,服务群众。
税务总局党组副书记、副局长解学智,党组成员、总经济师汪康先后参加调研。